Kullanım Koşulları

1. Hizmetin kapsamı

Suppliping; tedarikçi rehberi, iletişim izni, WhatsApp mesaj şablonu, gönderim planı, durum webhook’u ve rapor kayıtlarını tek panelde yönetmeye yardımcı olan bir işletme aracıdır. Bu sürüm, Meta WhatsApp Cloud API ile çalışır; WhatsApp Web otomasyonu değildir.

2. Hesap ve yetkili kullanım

• Panel yalnızca işletme tarafından yetkilendirilmiş kullanıcı tarafından kullanılmalıdır.
• Giriş bilgileri, Meta erişim anahtarları ve diğer sırlar paylaşılmamalı; hesaplarda mümkün olan yerde çok faktörlü doğrulama açılmalıdır.
• Kullanıcı; tedarikçi kayıtlarının doğruluğundan, telefon numaralarının güncelliğinden ve hedef seçiminin uygunluğundan sorumludur.
• Hizmet hukuka aykırı, yanıltıcı, taciz edici, izinsiz veya Meta/WhatsApp politikalarını ihlal eden mesajlar için kullanılamaz.

3. İletişim izni ve mesajlar

Bir telefon numarasının tedarikçi rehberinde bulunması tek başına düzenli WhatsApp mesajı izni anlamına gelmez. Kullanıcı, mesaj göndermeden önce uygun aydınlatma ve izin sürecini tamamlamalı; vazgeçme taleplerini gecikmeden uygulamalıdır.

İşletme tarafından başlatılan mesajlar yalnızca Meta tarafından onaylanan şablonlarla gönderilir. Şablonun kategorisi, onayı, mesajlaşma limiti, kalite durumu ve nihai ücreti Meta tarafından belirlenir.

4. Üçüncü taraf hizmetleri

Mesaj gönderimi Meta WhatsApp Business Platform’a; yayın, alan adı, yedekleme veya izleme işlevleri ilgili altyapı sağlayıcılarına bağlı olabilir. Bu hizmetlerdeki kesinti, politika değişikliği, hesap kısıtı veya fiyat değişikliği Suppliping’in kontrolü dışında olabilir.

Aynı numaranın telefondaki WhatsApp Business uygulamasında açık kalması yalnızca desteklenen Coexistence onboarding akışı ve hesabın uygunluğu ile mümkündür; panel tek başına bu uygunluğu garanti etmez.

5. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk sınırı

Panelin güvenilir işletimi için kuyruk, tekrar deneme, webhook doğrulama, yedekleme ve sağlık kontrolleri bulunur. Buna rağmen kesintisiz çalışma, her mesajın teslimi/okunması veya belirli bir ticari sonuç garanti edilmez. Kullanıcı toplu gönderimden önce pilot test yapmalı, raporları izlemeli ve sorun hâlinde otomasyonu durdurmalıdır.

6. Veri, gizlilik ve silme

Veri işleme hakkında Gizlilik Politikası, silme talepleri hakkında Veri Silme Talimatları geçerlidir. Kullanıcı, kendi tedarikçilerine karşı yürürlükteki aydınlatma, izin, saklama ve silme yükümlülüklerini ayrıca yerine getirmelidir.

7. Değişiklik ve iletişim

Hizmet veya üçüncü taraf gereksinimleri değiştiğinde bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfadaki tarih ile gösterilir. Sorular için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz.