Veri Silme Talimatları

1. Silme talebi nasıl gönderilir?

1. Aşağıdaki e-posta adresine “Suppliping - Veri silme talebi” konusuyla başvurun.
2. Talebinizde ilgili telefon numarası veya panel hesabı e-postası gibi kaydı bulmaya yetecek bilgiyi ve hangi verinin silinmesini istediğinizi belirtin. Parolanızı, Meta erişim anahtarını veya gereksiz kimlik belgesini göndermeyin.
3. İşletmeci, başvuru sahibinin ilgili kişi veya yetkili temsilci olduğunu doğrulamak için ölçülü ek bilgi isteyebilir.
4. Doğrulanan talep, uygulanabilir yasal süreler içinde sonuçlandırılır ve kullanılan iletişim kanalından bilgi verilir.

2. Talep kapsamında silinebilecek veriler

• Panel yöneticisi hesabı, aktif oturumlar ve hesapla doğrudan ilişkili profil bilgileri.
• Tedarikçi/yetkili adı, telefon, bölge, kategori, etiket, not ve iletişim izni kayıtları.
• Gönderim alıcı anlık görüntüleri, Meta mesaj kimlikleri, teslim/okunma/yanıt/hata durumları ve rapor satırları.
• Gelen mesaj metinleri, medya kimlikleri, gönderen bilgisi ve bunlarla ilişkili zaman damgaları.
• Veriyle doğrudan ilişkilendirilebilen operasyon ve denetim kayıtları, bunların güvenlik için tutulması artık gerekli değilse.

“DUR”, “İPTAL”, “IPTAL” veya “STOP” yazmak gelecekteki uygun gönderimleri durdurur; bu işlem tek başına bütün geçmiş kayıtlar için tam silme talebi değildir.

3. Sınırlı olarak saklanabilecek bilgiler

Yasal yükümlülük, uyuşmazlığın kurulması/savunulması, dolandırıcılık ve güvenlik olaylarının önlenmesi veya muhasebe kayıtları için zorunlu olan asgari bilgi ilgili süre boyunca saklanabilir. Böyle bir istisna uygulanırsa veri başka amaçla kullanılmaz ve erişim sınırlandırılır.

Silme anında yedeklerde bulunan kopyalar, olağan ve güvenli yedek dönüşüm süresi içinde erişime kapalı tutulup sonraki yedek döngülerinde silinir. Yedekler, silinen kaydı normal işletime geri getirmek için kullanılmaz.

4. Meta/WhatsApp tarafındaki veriler

Bu talimatlar Suppliping işletmecisinin kontrol ettiği kayıtlar içindir. Meta’nın kendi sistemlerinde bağımsız olarak işlediği veriler için Meta/WhatsApp hesap ve gizlilik araçlarının ayrıca kullanılması gerekebilir. İşletmeci, kontrolündeki Meta varlıklarında gerekli silme veya bağlantı kaldırma işlemlerini talep kapsamında değerlendirir.

5. Sorular

Talebinizin kapsamı veya durumu hakkında aşağıdaki public iletişim kanalından bilgi isteyebilirsiniz. Bu sayfa otomatik silme endpoint’i değildir; güvenli kimlik/yetki doğrulamasına dayalı talep yöntemini açıklar.